Tasa de rebote: Cómo evitar que sus visitantes inicien

de todas las estadísticas presentes en su cuenta de Google Analytics, la tasa de rebote es la mayor frecuencia del tema de los malentendidos.

usted debe saber que la tasa de rebote objetivo varía según la naturaleza del sitio. Probablemente tendrá que llevar a cabo una investigación más profunda para comprender por qué su tasa de rebote es alta, de ser así. Pero analizar la tasa de rebote de su sitio puede brindarle información valiosa: lee fácilmente qué partes de su sitio son las más efectivas o que deben mejorarse.

En esta guía, le explicaremos todo esto. Si necesita saber sobre la tasa de rebote y cómo mejorar la de su sitio.

¿Qué es una tasa de rebote?

La «tasa de rebote» significa el porcentaje de sesiones de usuario durante que una sola página ha sido visitada en su sitio. En otras palabras, cuando una persona llega a su sitio y la deja de la misma página que ha descubierto primero, esta visita es un rebote.

En resumen, es como si una persona viniera a ver. El escaparate de su tienda y se fue sin entrar. Si su tasa de rebote es del 80%, significa que el 80% de las personas que echan un vistazo a la licencia de su showcase sin visitar la tienda.

Los visitantes que constituyen su tasa de rebote rara vez toman prestado su canal en venta y salga antes de la venta. ser convertido a clientes. Para la mayoría de los sitios (excepto aquellos que contienen una sola página), es preferible una tasa de rebote más baja posible.

¿Dónde encontrar la tasa de rebote de mi sitio?

Si ya ha conectado su cuenta de Google Analytics a su sitio web (de lo contrario, ¡hágalo ahora, ¡es gratis!), Puedes Encuentra tu tasa de rebote en unos pocos pasos solamente. Primero, inicie sesión en su cuenta de Analytics. La tasa de recuperación se muestra de forma predeterminada en la pestaña Audience – Descripción general:

Descripción general de las estadísticas de un sitio en Google Analytics

Esta pestaña es un tipo de estetoscopio para los signos vitales de su sitio. En el ejemplo anterior, la tasa de rebote es muy alta, porque es mi blog personal. Los visitantes llegan, sin duda, en un artículo, leíjalo, luego regresa a sus actividades.

La tasa de rebote que aparece aquí se relaciona con todo el sitio. Para encontrar la tasa de rebote de una página en particular, debe ir a la pestaña Comportamiento – Contenido del sitio – todas las páginas:

rebote Tasa por página de un sitio en Google Analytics

En esta tabla, puedo ver que los visitantes realmente van un tiempo para leer un artículo antes de partir (un poco más de 4 minutos en promedio). Así que no estoy demasiado molesto por mi tasa de rebote, ya que los visitantes se toman el tiempo para leer mis artículos. Sin embargo, podría animarlos a quedarse más tiempo y consultar a otros.

¿Qué es una buena tasa de rebote?

No se alarma si su tasa de rebote es más alta de lo que pensó. Sepa que una tasa de 0% significa que todos los visitantes de su sitio consultan otras páginas antes de partir, una tasa del 50% significa que un visitante de dos lados y una tasa de 100% significa que todos los visitantes se van antes de mirar otra página. La noción de «buena» tasa de rebote es, por lo tanto, relativa. Si tiene mucho tráfico en su sitio y una tasa de recuperación del 70%, una disminución de solo el 5% podría resultar en un aumento considerable en su facturación.

Para obtener una idea de las tasas de rebote promedio, miren Este gráfico por RocketFuel:

gráfico que representa las diferentes rebanadas de la tasa de rebote y lo que significan para un sitio

para referencia:

  • Una tasa de rebote excepcional es entre el 26% y el 40%
  • una «buena» tasa de rebote » está entre el 41% y el 55% (que corresponde al promedio)
  • una tasa de rebote «correcta» es entre el 56% y el 70%
  • , cualquier tasa superior al 70% debe atraer la atención

Pero recuerde que es solo una guía para hacer referencia. La tasa promedio depende del tipo de sitio. Los sitios de noticias y los blogs (cuya mina es parte) pueden tener una tasa de rebote mucho más alta, porque los visitantes a menudo leerán un artículo y seguirán adelante.Una plataforma de comercio electrónico o un catálogo digital debe tener una tasa naturalmente más baja, porque los visitantes comparan varios artículos en diferentes páginas. Adjunte sus propios objetivos de tasa de recuperación, determinando el valor de conversión de la página estudiada. En otras palabras, si reduce la tasa de rebote del 10%, ¿qué aumento experimentará su facturación? Tener ambiciones realistas: prefieren objetivos que podrá alcanzar.

¿Por qué mi tasa de rebote es tan alta?

Una tasa de rebote alta puede explicar por varias razones:

  • sitio web a una página. Si su sitio tiene una sola página, es simplemente imposible que un visitante salga de esta página para abrir otra, mientras se aloje en su sitio.
  • Mala integración de análisis. Si Google Analytics no está bien integrado con su sitio, la tasa de rebote puede ser más alta de lo que pensó. Google ofrece algunos pasos simples para verificar que ha configurado correctamente su herramienta de análisis gratuito.
  • en el diseño del sitio. Algunas pequeñas mejoras podrían ser suficientes para reducir su tasa de rebote. Explicamos todo esto a continuación.
  • Instrucciones y llamadas a la acción ineficaz. Si un visitante no puede ver claramente lo que tiene que hacer o de dónde debe ir, probablemente no se realizará la acción deseada.
  • Uso general del sitio. Su tasa de rebote puede ser alta, dependiendo de cómo interactúen los usuarios con su sitio. Por ejemplo, si la mayoría de los usuarios regresan regularmente y han agregado una página de su sitio a sus favoritos (como la de su blog), cada visita se registra como un rebote de Google Analytics.

… En algunos casos, una alta tasa de rebote no es necesariamente una cosa mala. Es posible que tenga una página de devolución que contenga su número de teléfono de venta al por mayor, con una llamada para que la acción aliente a los visitantes a llamar. Esta página convertiría a los visitantes, pero la tasa de rebote sería alta porque nadie iría a las otras páginas. En resumen, una tasa de rebote es importante, pero no refleja toda la situación.

¿Qué factores afectan su tasa de rebote?

Ahora que comienza a comprender cuál es la tasa de rebote, veamos cómo podría dibujar información útil y mejorarla.

Examine las tasas de rebote para cada página

Examine la tasa de rebote en las diferentes páginas de su sitio en su panel de análisis. Accederá a la Junta completa abriendo la pestaña Comportamiento – Contenido del sitio – todas las páginas. Si usted es una persona organizada, puede crear una hoja de trabajo dedicada con las URL de las páginas a la tasa de alto rebote que sea relevante para su actividad. Tal vez tenga más de 20 páginas con altas tasas de rebote, pero solo dos o tres de ellos desempeñan un papel real en la conversión de sus visitantes. Estas son estas páginas que necesita buscar en primer lugar.

Examine las tasas de rebote de cada

en Google Analytics, abra la pestaña Adquisición: todo el tráfico – Fuente / Soporte .

Al estudiar las tasas de rebote de varias fuentes, descubrirá los canales para los que le dan más tiempo y energía. En el ejemplo anterior, la mayoría de mi tráfico es orgánico y proviene de Google, pero la tasa de rebote correspondiente es bastante alta, mientras que los vuelos de Twitter y el Post de Huffington tienen tasas de rebote significativamente más bajas.

en otras palabras Los visitantes que llegan a mi sitio por estos canales leen más de un artículo, mientras que los usuarios que llegan por una búsqueda de Google solo están leyendo el artículo que buscaban antes de pasar a otra cosa. Esta información puede ayudarlo a ver qué canales enfocan sus esfuerzos y de dónde proviene su tráfico «bueno», que simplemente puede determinar comparando las fuentes de tráfico y las tasas de recuperación.

Revise regularmente el tiempo de carga de las páginas

En Google Analytics, abra la pestaña Comportamiento – Velocidad del sitio – Tiempo de carga de la página.

Tiempo de carga de la Páginas de un sitio según Google Analytics

Las páginas cuyo tiempo de carga es excesivo pondrá la paciencia a sus visitantes a la prueba y constituirá la causa principal de alta Tasas de rebote.Su sitio debe hacerse cargo rápidamente, independientemente de la velocidad de conexión o el dispositivo utilizado. Abra la página de sugerencias de velocidad en la pestaña de velocidad del sitio, donde encontrará sugerencias que lo ayudarán a mejorar el tiempo de carga de sus páginas:

¿Cómo mantener a los visitantes en su sitio web más largo?

Cuando las tasas de rebote son altas para las páginas que desea mejorar, a pesar del correcto tiempo de carga, le recomendamos que considere los siguientes enfoques:

Estudie el diseño de su sitio

Como se mencionó anteriormente, si el diseño de su sitio no es intuitivo, sus tasas de rebote pueden verse afectadas. La buena noticia es que este es el dominio en el que puede mejorar el más fácilmente. Algunas pequeñas mejoras podrían ser suficientes para producir resultados alentadores. Debe asegurarse de:

  • verifique que su menú de navegación esté claro. Si la organización de su sitio es confusa o si un usuario no sabe con certeza donde debería ir después de aterrizar, su visita seguramente se traducirá en un rebote. Asegúrese de que toda la información se pueda encontrar fácilmente.
  • incluyen llamadas a la acción en cada página. Si un visitante llega a una página que no es su página de inicio, debería saberlo, sin duda, qué hacer a continuación. Integre los formularios de registro en cada una de sus páginas y guíe a sus visitantes a su E-Shop en la menor oportunidad.
  • examina la presentación de cada página. ¿Sus textos son claros y fáciles de leer? ¿Sus párrafos son lo suficientemente cortos? ¿Podemos encontrar la información que desea sin desplazar la página durante mucho tiempo? Si responde a NO a cualquiera de estas preguntas es que hay algo que mejorar.

Dile a una historia

La narración es una buena manera de seducir a sus visitantes. Dígales la historia de su negocio, hable sobre un evento reciente, integre comunicados de prensa o una declaración de su misión. Tu marca ya no será un simple escaparate de buen gusto, le dará personalidad.

Por medio de diferentes páginas conectadas a su marca, sus empleados, sus empleados, sus empleados. Clientes y sus valores. Integre estas historias en forma de blog o en una página, sin olvidar agregar llamadas al final para convertir a los lectores a los clientes.

Eliminar toda la información y las distracciones innecesarias

Buscar cualquier cosa Eso podría distraer al usuario del mensaje que desea pasar (reproducción de video, fotos superfluas, anuncios de terceros, etc.) y cualquier contenido que no agregue valor a su sitio. Eliminar estos elementos. Su sitio debe atender su objetivo final, mantener la atención de los visitantes y orientarlos para lograrlos para convertirlos. Cualquier contenido que no vaya en esta dirección puede aumentar su tasa de rebote. Intente comparar sus páginas de referencia a las referencias de Goodui para asegurarse de tener una interfaz intuitiva y clara (herramienta en inglés solamente).

Integrar enlaces a otras páginas relevantes

Los sitios web más utilizados Sepa cómo organizar sus páginas y contenidos para tener una buena tasa de rebote. En Wikipedia, por ejemplo, cada página contiene enlaces a otras páginas relevantes.

El usuario verá fácilmente las páginas vinculadas sobre el tema principal. Si hizo una búsqueda en los autos, deseará saber más sobre los diferentes modelos y fabricantes, y abrirá las páginas correspondientes. Su sitio debe asegurarse de que integre enlaces relevantes en su contenido tan pronto como surja la oportunidad. Los visitantes tendrán más tendencia a navegar en él, lo que reducirá su tasa de rebote y mantendrá su interés.

Si desea mejorar su tasa de rebote, no olvide que todos tienen objetivos diferentes. Una alta tasa de rebote no es necesariamente un problema si la página es el único / último paso del canal de conversión. Tampoco se olvida de demostrar la organización y hacer un seguimiento de las páginas estudiadas, los problemas encontrados y sus pensamientos. Serás más eficiente y mejor el interés de los visitantes en el futuro.

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