Rata de rebound: Cum de a împiedica vizitatorii dvs. să pornească

din toate statisticile prezente în contul dvs. Google Analytics, rata de rebound este cel mai adesea subiectul neînțelegerilor.

tu ar trebui să știe că rata de rebound țintă variază în funcție de natura site-ului. Probabil că va trebui să efectuați mai multe cercetări în profunzime pentru a înțelege de ce rata dvs. de rebound este ridicată, dacă este așa. Dar analizarea ratei de rebound a site-ului dvs. vă poate aduce informații valoroase: citiți cu ușurință care părți ale site-ului dvs. sunt cele mai eficiente sau trebuie îmbunătățite.

În acest ghid, vom explica toate acestea. Indiferent dacă trebuie să știți despre rata de rebound și despre modul de îmbunătățire a acestuia.

Ce este o rată de rebound?

„rata de rebound” înseamnă procentajul sesiunilor de utilizator în timpul pe care o singură pagină a fost vizitat pe site-ul dvs. Cu alte cuvinte, când o persoană sosește pe site-ul dvs. și o lasă din aceeași pagină ca și pe care a descoperit-o mai întâi, această vizită este o revenire.

Pe scurt, este ca și cum o persoană a venit să se uite spectacolul magazinului dvs. și lăsat fără a intra. În cazul în care rata dvs. de rebound este de 80%, înseamnă că 80% dintre persoanele care aruncați o privire la concediul dvs. de spectacol fără a vizita magazinul.

vizitatori care constituie rata dvs. de rebound rareori împrumuta canalul dvs. de vânzare și plecați înainte fiind convertite la clienți. Pentru majoritatea locurilor (cu excepția celor care conțin doar o singură pagină), este preferabilă o cea mai mică rată posibilă de rebound.

Unde să găsiți rata de rebound a site-ului meu?

Dacă ați conectat deja contul dvs. Google Analytics site-ului dvs. (altfel, faceți-o acum, este gratuit!), puteți Găsiți rata de rebound în câțiva pași numai. În primul rând, conectați-vă la contul dvs. de analiză. Rata de rebound este afișată în mod implicit în fila AUDIENCE – Prezentare generală:

Prezentare generală a statisticilor unui site pe Google Analytics

Această filă este un fel de stetoscop pentru semnele vitale ale site-ului dvs. În exemplul de mai sus, rata de rebound este foarte mare, pentru că este blogul meu personal. Vizitatorii ajung, fără îndoială, pe un articol, îl citesc, apoi reveniți la activitățile lor.

Rata de rebound care apare aici se referă la întregul site. Pentru a găsi rata de rebound a unei anumite pagini, trebuie să mergeți la fila de comportament – conținut de site – toate paginile:

Rebound Rata pe pagină a unui site pe Google Analytics

În acest tabel, văd că vizitatorii merg de fapt un timp pentru a citi un articol înainte de a pleca (a puțin peste 4 minute în medie). Deci nu sunt prea supărat de rata mea de rebound, de când vizitatorii au timp să-mi citească articolele. Cu toate acestea, aș putea să-i încurajez să rămână mai mult și să se consulte pe alții.

Ce este o rată bună de rebound?

Nu fi alarmat dacă rata dvs. de rebound este mai mare decât credeai. Știți că o rată de 0% înseamnă că toți vizitatorii site-ului dvs. consultă alte pagini înainte de a pleca, o rată de 50% înseamnă că un vizitator cu două fețe și o rată de 100% înseamnă că toți vizitatorii pleacă înainte de a privi la o altă pagină. Noțiunea de rată de rebound „bună” este, prin urmare, relativă. Dacă aveți o mulțime de trafic pe site-ul dvs. și o rată de revenire de 70%, o scădere de numai 5% ar putea duce la o creștere considerabilă a cifrei de afaceri.

Pentru a obține o idee medie a ratelor de rebound, uitați-vă la Acest grafic de Rocketfuel:

pentru referință:

  • O rată de rebound excepțională este între 26% și 40%
  • o rată de rebound „bună” este între 41% și 55% (care corespunde cu media)
  • o rată de rebound „corectă” este între 56% și 70%
  • orice rată de peste 70% ar trebui să atragă atenția

Dar amintiți-vă că este doar un ghid pentru referință. Rata medie depinde de tipul de sit. Site-urile de știri și blogurile (a căror parte este parte) pot avea o rată de bounce mult mai mare, deoarece vizitatorii vor citi adesea un articol și vor continua.O platformă de e-commerce sau un catalog digital ar trebui să aibă o rată naturală mai mică, deoarece vizitatorii compară mai multe elemente pe pagini diferite. Atașați propriile obiective ale ratei de rebound, determinând valoarea de conversie a paginii studiate. Cu alte cuvinte, dacă reduceți rata de rebound de 10%, ce creștere va experimenta cifra de afaceri? Au ambiții realiste: preferă țintele pe care le veți putea ajunge.

De ce este rata mea de rebound la înălțime?

o rată ridicată de rebound poate explica din mai multe motive:

  • site-ul web la o pagină. Dacă site-ul dvs. are doar o singură pagină, este pur și simplu imposibil ca un vizitator să părăsească această pagină să deschidă altul, în timp ce stați pe site-ul dvs.
  • Integrarea slabă a analizei. Dacă Google Analytics nu este bine integrat cu site-ul dvs., rata de rebound poate fi mai mare decât credeți. Google oferă câțiva pași simpli pentru a verifica dacă ați setat corect instrumentul de analiză gratuită.
  • probleme în proiectarea site-ului. Unele îmbunătățiri mici ar putea fi suficiente pentru a reduce rata de rebound. Vă explicăm toate acestea mai jos.
  • instrucțiuni și solicită o acțiune ineficientă. Dacă un vizitator nu poate vedea în mod clar ce trebuie să facă sau unde trebuie să meargă, acțiunea dorită probabil nu va fi făcută.
  • Utilizarea generală a site-ului. Rata de rebound poate fi ridicată, în funcție de modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul dvs. De exemplu, dacă majoritatea utilizatorilor se întorc în mod regulat și au adăugat o pagină a site-ului dvs. la favoritele lor (cum ar fi blogul dvs.), fiecare vizită este înregistrată ca o revenire prin Google Analytics.

… În unele cazuri, o rată ridicată de rebound nu este neapărat un lucru rău. Este posibil să aveți o pagină de returnare care conține numărul dvs. de telefon cu ridicata, cu un apel de acțiune pentru a încuraja vizitatorii să apeleze. Această pagină ar converti vizitatorii, dar rata de rebound ar fi ridicată, deoarece nimeni nu va merge la celelalte pagini. Pe scurt, o rată de rebound este importantă, dar nu reflectă întreaga situație.

Ce factori afectează rata dvs. de rebound?

Acum că începeți să înțelegeți ce este rata de rebound, să vedem cum ați putea desena informații utile și să o îmbunătățiți.

Examinați ratele de rebound pentru fiecare pagină

Examinați rata de rebound pe diferitele pagini ale site-ului dvs. în tabloul de bord al analiticii. Veți accesa placa completă deschizând fila de comportament – conținutul site-ului – toate paginile. Dacă sunteți o persoană organizată, ați putea crea o foaie de lucru dedicată cu adresele URL ale paginilor la o rată ridicată de rebound, care sunt relevante pentru activitatea dvs. Poate aveți mai mult de 20 de pagini cu rate ridicate de rebound, dar doar două sau trei dintre ele joacă un rol real în transformarea vizitatorilor. Acestea sunt aceste pagini de care aveți nevoie pentru a căuta în primul rând .

Prin studierea ratelor de rebound ale diferitelor surse, veți descoperi canalele pentru care dau mai mult timp și energie. În exemplul de mai sus, majoritatea traficului meu este organic și vine de la Google, dar rata de rebound corespunzătoare este destul de mare, în timp ce revenirea de la Twitter și postul Huffington au rate semnificativ mai mici.

cu alte cuvinte , vizitatorii care sosesc pe site-ul meu de aceste canale citesc mai mult de un articol, în timp ce utilizatorii care sosesc printr-o căutare Google doar citesc articolul pe care îl căutau înainte de a trece la altceva. Aceste informații vă pot ajuta să vedeți ce canale vă concentrează eforturile dvs. și de unde provin traficul dvs. „bun”, pe care îl puteți determina pur și simplu prin compararea surselor de trafic și a ratelor de rebound.

Verificați în mod regulat ora de încărcare a paginilor

/ h3>

în Google Analytics, deschideți fila de comportament – viteza site-ului – timpul de încărcare a paginii.

paginile a căror perioadă de încărcare este excesivă va pune răbdarea vizitatorilor dvs. la încercare și constituie cauza principală a nivelului ridicat ratele de rebound.Site-ul dvs. trebuie să se angajeze rapid, indiferent de viteza de conectare sau de dispozitivul utilizat. Deschideți pagina Sugestii de viteză în fila Speed Site, unde veți găsi sugestii care vă vor ajuta să îmbunătățiți timpul de încărcare al paginilor dvs.:

Cum să păstrați vizitatorii pe site-ul dvs. mai mult?

Când ratele de rebound sunt ridicate pentru paginile pe care doriți să le îmbunătățiți, în ciuda timpului de încărcare corect, vă recomandăm să luați în considerare următoarele abordări:

Studiați designul site-ului dvs.

După cum sa menționat mai devreme, dacă designul site-ului dvs. nu este intuitiv, ratele dvs. de rebound pot fi afectate. Vestea bună este că acesta este domeniul în care vă puteți îmbunătăți cel mai ușor. Unele îmbunătățiri mici ar putea fi suficiente pentru a produce rezultate încurajatoare. Ar trebui să vă asigurați că:

  • Verificați dacă meniul dvs. de navigare este clar. Dacă organizația site-ului dvs. este confuză sau dacă un utilizator nu știe cu certitudine unde ar trebui să meargă după aterizarea pe ea, vizita sa va traduce cu siguranță într-o revenire. Asigurați-vă că toate informațiile pot fi găsite cu ușurință.
  • Includeți apeluri la acțiune pe fiecare pagină. Dacă un vizitator ajunge pe o pagină care nu este pagina dvs. de pornire, ar trebui să știe, fără îndoială, ce să faceți în continuare. Integrați formularele de înregistrare pe fiecare dintre paginile dvs. și ghidează-ți vizitatorii la magazinul dvs. de e-mail la cea mai mică oportunitate.
  • Examinați prezentarea fiecărei pagini. Textele dvs. sunt clare și ușor de citit? Sunt paragrafele dvs. suficient de scurte? Putem găsi informațiile pe care le doriți fără a derula pagina pentru o lungă perioadă de timp? Dacă răspundeți la oricare dintre aceste întrebări, există ceva de îmbunătățit.

Spune o poveste

Storytelling este o modalitate bună de a vă seduce vizitatorii. Spuneți-le povestea afacerii dvs., discutați despre un eveniment recent, integrați comunicate de presă sau o declarație a misiunii dvs. Marca dvs. nu va mai fi o specie simplă de gust, veți da personalitate.

Prin intermediul unor pagini diferite legate de marca dvs., angajații dvs., angajații dvs., angajații dvs. Clienți și valorile dvs. Integrați aceste povestiri în formă de blog sau pe o pagină, fără a uita să adauge apeluri la capăt pentru a converti cititorii la clienți.

Eliminați toate informațiile și distragerile inutile

Căutați ceva Acest lucru ar putea distrage atenția mesajului mesajului pe care doriți să-l transmiteți (redare video, fotografii superflue, anunțuri terțe etc.) și orice conținut care nu adaugă valoare site-ului dvs. Ștergeți aceste elemente. Site-ul dvs. trebuie să vă servească obiectivul final, să organizați atenția vizitatorilor și să le orientați să reușească să le convertească. Orice conținut care nu merge în această direcție poate crește rata de rebound. Încercați să comparați paginile de referință la referințele Goodi pentru a vă asigura că aveți o interfață intuitivă și clară (numai în limba engleză).

Integrați link-uri către alte pagini relevante

cele mai utilizate site-uri web știți cum să organizați paginile și conținutul lor pentru a avea o rată bună de rebound. Pe Wikipedia, de exemplu, fiecare pagină conține legături către alte pagini relevante.

Utilizatorul va vizualiza cu ușurință pagini legate de subiectul principal. Dacă a făcut o căutare pe mașini, va dori să afle mai multe despre diferitele modele și producători și va deschide paginile corespunzătoare. Site-ul dvs. ar trebui să vă asigurați că integrați legăturile relevante în conținutul său de îndată ce apare ocazia. Vizitatorii vor mai multă tendință de a naviga pe ea, ceea ce vă va reduce rata de rebound și vă va menține interesul.

Dacă doriți să vă îmbunătățiți rata de rebound, nu uitați că toată lumea are obiective diferite. O rată ridicată de rebound nu este neapărat o problemă dacă pagina este singura / ultima etapă a canalului de conversie. Nici nu uitați să demonstrați organizarea și să urmăriți paginile studiate, problemele întâlnite și gândurile voastre. Veți fi mai eficienți și mai bine interesul vizitatorilor în viitor.

Creați un site pentru afacerea dvs. cu Jimdo

No Responses

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *