Intervista GASSY TOUR

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Intervista con il signor Philippe Frappat, il manager dell’Agenzia ricettiva Tour Operator, Gassy Tour, specializzata nel turismo di solidarietà.
ciao Mr. Frappat, puoi parlarci della tua prima esperienza con il tuo paese di adozione del Madagascar e raccontaci come nato Gassy Tour?

Il mio primo viaggio torna all’anno 2000. Era soprattutto un viaggio turistico da 45 giorni a sud, le regioni di Morondava e Majunga. Sono stato immediatamente toccato da questo paese, la sua bellezza, la sua calda accoglienza, la sua autenticità. Quando me ne sono andato, avevo solo un rimpianto, non stava avendo alcun contatto diretto con la popolazione. Ecco perché, quando 7 anni dopo, sono tornato in Madagascar e cosa è stata l’idea di creare Gassytour, volevo sviluppare il turismo che promuove riunioni e scambi tra turisti e la popolazione malgasciata, principalmente colui che vive nell’ambiente rurale e artigianale .

Cosa differenzia il tour gassy di altri tour operator ricettivi locali in termini di prodotti e servizi di servizio?

Tutto quello che esegue in Madagascar è molto professionale ed esercita il proprio lavoro con talento. Alcuni sono rivolti al turismo classico, altri verso l’avventura, lo sport, il trekking, i circuiti a tema, il mare. Se prendiamo un circuito classico da Tana, che cambierà da uno all’altro, è l’organizzazione di determinate fasi. A Gassytour, volevamo concentrarci sul turismo del villaggio e quindi abbiamo organizzato passi durante il circuito con giorni dedicati alla scoperta dell’ambiente rurale e dell’alloggio in strutture di tipo cottage o alloggi a casa. Stiamo lavorando molto con le associazioni o le ONG che lavorano nelle zone rurali e si sviluppano con le strutture del villaggio per accogliere i turisti per offrire popolazioni locali entrate aggiuntive e quindi frenare l’esodo rurale alle città.

Si posiziona te stesso come lo specialista Nel turismo di solidarietà in Madagascar, puoi dirci di più? Concretamente perché hai scelto questa nicchia, è per convinzione o per opportunismo marketing?

Turismo di solidarietà, turismo sostenibile, turismo partecipativo, turismo rurale o villaggio turistico, difficile da riconoscere oggi in tutte queste etichette spesso usate in modo errato e attraverso perché è alla moda. Se non sei prima convinto, non vale la pena entrare in questa avventura. Perché, è un’avventura. Lo sviluppo di un circuito di solidarietà porterà molto più sforzo nel suo design piuttosto che sviluppare un circuito classico. Convalidare una fase rurale richiede tempo, energia, formazione sul campo, consapevolezza della popolazione. È molto più complesso che per convalidare un hotel fronte mare. Economicamente, è anche meno redditizio per una società come A per parzialmente sulle commissioni dell’hotel. Ma lavoriamo anche con i nostri partner di hotel, cercando di privilegiare coloro che si sono impegnati nello sviluppo di azioni del paese o delle azioni sociali come la creazione di scuole e cliniche. Il turismo di solidarietà non è sponsorizzazione. GASSYTOUR è una società e la responsabilità sociale è anche quella di pagare i miei dipendenti ogni mese, per essere in buona salute con il paese che ci accoglie e producono profitti per garantire il nostro sviluppo. Il marketing è quindi importante, ma non userei il termine opportunismo, complemento piuttosto indispensabile per la nostra convinzione. Proprio come non devo essere lo specialista nel turismo di solidarietà. Diciamo che sto cercando di essere un attore turistico sostenibile in Madagascar ..

Qual è il circuito stampato “solidarietà” che desideri a tutti i costi di scoprire i nostri utenti di Internet quest’anno?

Se mi riferisco alle qualificatori che facciamo con i nostri clienti, le fasi rurali sono spesso classificate in cima ai loro migliori ricordi. Chiedi a sud di Tana a Tuleare, per una prima visita al Madagascar è spesso raccomandata da tutti i nostri partner. Penso anche che la diversità dei paesaggi incontrati rende questo circuito un must. Quindi, se vai a sud, perché non venire a trascorrere qualche giorno nelle strutture di casa del villaggio nella regione Vakinankaratra. I turisti avranno l’opportunità di vivere nel mezzo della malgascia, partecipare al loro lavoro e ad apprezzare la loro gentilezza e il benvenuto con i sorrisi ancora presenti sui volti.Va noto che l’80% delle spese effettuate da un turista nelle aree rurali beneficia direttamente delle popolazioni locali. .

Sei presente sul Web, ma hai familiarità con l’ambiente digitale, i social media? Cosa ne pensi di questi nuovi supporti di comunicazione?

Non possiamo ignorare Internet oggi. La maggior parte dei turisti che vengono in Madagascar hanno trascorso molto tempo a cercare su Internet prima di decidere. Internet consente di confrontare le offerte, le tariffe. Le informazioni che pubblichi su Internet sono quindi fondamentali. Molti contattarci già in mente la struttura del loro viaggio e i passaggi che vogliono eseguire. Google+, Facebook, Twitter sono oggi strumenti di comunicazione che toccano direttamente i clienti. Ma la cosa più difficile non è quella di registrarsi e essere presenti, dobbiamo anche pensare alle informazioni che vuoi passare, al messaggio che rifletterebbe lo spirito della tua azienda. Un messaggio fraintendante può avere un impatto molto negativo. Forum pubblici come quelli del backpacker o del piccolo smart possono anche rovinare la tua credibilità come un enorme sostegno pubblicitario. Internet e i social network ci richiedono di essere ancora più vigili e rigorosi di prima. Non possiamo più ingannare il cliente in quanto potrebbe essere il caso in passato. .

Per questo inizio 2012, quali sono le prospettive del tour gassy? Sei piuttosto pessimista o ottimista, data la situazione economica politica ancora incerta?

Mi interesserebbe di effettuare un giudizio sulla situazione politica in Madagascar. Come tutti gli operatori economici, speriamo una rapida produzione della crisi. Dopo due anni neri, il 2011 è stato un anno di recupero per il turismo con i risultati vicini a quelli del 2008. Le domande del 2012 sembrano confermare questa tendenza. Rimarrei quindi un cauto ottimismo, sapendo che una nuova crisi avrebbe fatto un colpo molto ruvido nel paese e il suo sviluppo ..

un’ultima parola

Qualunque sia il tipo di turismo che tu Come, solidarietà o no, vieni in Madagascar. Sperimenterai un’esperienza unica.

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