taxa de rebote: como evitar que os visitantes inicien

de todas as estatísticas presentes na súa conta de Google Analytics, a taxa de rebote é a maioría das veces o suxeito de malentendidos.

Ti Debe saber que a taxa de rebote de destino varía segundo a natureza do sitio. Probablemente terá que realizar unha investigación máis aprofundada para entender por que a taxa de rebote é alta, se é así. Pero analizar a taxa de rebote do seu sitio pode traerlle información valiosa: leu facilmente cales partes do seu sitio son as máis eficaces ou deben ser melloradas.

Nesta guía, explicaremos todo isto. Se precisa saber sobre a taxa de rebote e como mellorar a do seu sitio.

Cal é a taxa de rebote?

A “taxa de rebote” significa a porcentaxe de sesións de usuarios durante que unha única páxina foi visitada no seu sitio. Noutras palabras, cando unha persoa chega ao seu sitio e déixaa desde a mesma páxina que descubriu primeiro, esta visita é un rebote.

En resumo, é coma se unha persoa vexa O escaparate da túa tenda e á esquerda sen entrar. Se a taxa de rebote é do 80%, significa que o 80% das persoas que botan unha ollada á súa vitrina sen visitar a tenda.

Os visitantes que constitúen a taxa de rebote raramente prestan a súa canle á venda e saia antes ser convertido a clientes. Para a maioría dos sitios (excepto aqueles que conteñen só unha páxina), é preferible unha taxa de rebote máis baixa posible.

Onde atopar a taxa de rebote do meu sitio?

Se xa conectou a súa conta de Google Analytics ao seu sitio web (doutro xeito, faino agora, é gratis!), Pode facelo Atopa a túa taxa de rebote en poucos pasos só. En primeiro lugar, inicia sesión na túa conta de Analytics. A taxa de rebote amósase por defecto na páxina de audiencia – Descrición xeral:

Descrición xeral das estatísticas dun sitio en Google Analytics

Esta pestana é unha especie de estetoscopio para os signos vitais do seu sitio. No exemplo anterior, a taxa de rebote é moi alta, porque é o meu blog persoal. Os visitantes chegan sen dúbida sobre un artigo, le-lo e volven ás súas actividades.

A taxa de rebote que aparece aquí refírese a todo o sitio. Para atopar a taxa de rebote dunha páxina en particular, ten que ir á pestana do comportamento – contido do sitio –

rebotes taxa por páxina dun sitio en Google Analytics

Nesta táboa, podo ver que os visitantes realmente van un tempo para ler un artigo antes de saír (a pouco máis de 4 minutos de media). Polo tanto, non estou moi chat coa miña taxa de rebote, xa que os visitantes toman o tempo para ler os meus artigos. Non podía, con todo, animarlles a quedarse máis tempo e consultar a outros.

Que é unha boa taxa de rebote?

Non se alarmas se a taxa de rebote é maior do que pensabas. Sabe que unha taxa de 0% significa que todos os visitantes do seu sitio consultan outras páxinas antes de saír, unha taxa de 50% significa que un visitante de dous lados e unha taxa de 100% significa que todos os visitantes saen antes de mirar outra páxina. A noción de “boa” taxa de rebote é, polo tanto, relativa. Se ten moito tráfico no seu sitio e unha taxa de rebote do 70%, unha diminución de só un 5% pode producir un aumento considerable no seu volume de negocio.

Para obter unha idea de taxas de rebote media, mire Este gráfico de RocketFuel:

gráfico que representa as diferentes rodajas de taxa de rebote e que significan para un sitio

para referencia:

  • Unha taxa de rebote excepcional está entre o 26% eo 40%
  • unha taxa de rebote “boa” está entre o 41% e o 55% (que corresponde á media)
  • unha taxa de rebote “correcta” está entre o 56% eo 70%
  • Calquera taxa superior ao 70% debe atraer a atención

Pero lembre que só é unha guía de referencia. A taxa media depende do tipo de sitio. Os sitios de noticias e os blogs (cuxa mina é parte) pode ter unha taxa de rebote moito maior, porque os visitantes adoitan ler un artigo e seguir adiante.Unha plataforma de comercio electrónico ou un catálogo dixital debe ter unha taxa naturalmente máis baixa, porque os visitantes comparan varios elementos en diferentes páxinas. Adxuntar os seus propios obxectivos de taxa de rebote, determinar o valor de conversión da páxina estudada. Noutras palabras, se reduce a taxa de rebote do 10%, que aumento experimentará o seu volume de negocio? Ten ambicións realistas: prefire obxectivos que poderá alcanzar.

Por que a miña taxa de rebote é alta?

Unha taxa de alta rebote pode explicarse por varias razóns:

  • Sitio web a unha páxina. Se o seu sitio ten só unha páxina, é simplemente imposible que un visitante deixe esta páxina para abrir outro, mentres que permaneza no seu sitio.
  • mala integración de análises. Se Google Analytics non está ben integrado co seu sitio, a taxa de rebote pode ser maior do que pensabas. Google ofrece algúns pasos sinxelos para verificar que configurou a súa ferramenta de análise gratuíta correctamente.
  • Problemas no deseño do sitio. Algunhas pequenas melloras poden ser suficientes para reducir a taxa de rebote. Explicamos todo isto a continuación.
  • e as solicitudes de acción ineficaz. Se un visitante non pode ver claramente o que ten que facer ou onde debe ir, a acción desexada probablemente non se fará.
  • Uso xeral do sitio. A taxa de rebote pode ser alta, dependendo de como os usuarios interactúan co seu sitio. Por exemplo, se a maioría dos usuarios retornan regularmente e engaden algunha páxina do seu sitio aos seus favoritos (como o do seu blog), cada visita está rexistrada como rebote por Google Analytics.

… Nalgúns casos, unha alta taxa de rebote non é necesariamente unha cousa mala. Pode ter unha páxina de devolución que contén o seu número de teléfono por xunto, cunha chamada de acción para animar aos visitantes a chamar. Esta páxina convertería aos visitantes, pero a taxa de rebote sería alta porque ninguén iría ás outras páxinas. En definitiva, unha taxa de rebote é importante, pero non reflicte toda a situación.

Que factores afectan a taxa de rebote?

Agora que comeza a comprender cal é a taxa de rebote, imos ver como podería sacar calquera información útil e melloralo.

Examine as taxas de rebote para cada páxina

Examine a taxa de rebote nas diferentes páxinas do seu sitio no seu panel de análise. Accederás á placa completa abrindo a pestana de comportamento: contido do sitio – Todas as páxinas. Se vostede é un alguén organizado, pode crear unha folla de traballo dedicada coas URL das páxinas na alta taxa de rebote que son relevantes para a súa empresa. Quizais teña máis de 20 páxinas con taxas de alta recuperación, pero só dúas ou tres desempeñan un papel real na conversión dos seus visitantes. Estas son estas páxinas que debes buscar en primeiro lugar.

Examine as taxas de recuperación de cada

en Google Analytics, abre a pestana de adquisición: todo o tráfico – fonte / soporte .

taxa de rebote dun sitio por fonte de tráfico en Google Analytics

Ao estudar as taxas de recuperación de varias fontes, descubrirás as canles para as que dan máis tempo e enerxía. No exemplo anterior, a maioría do meu tráfico é orgánico e provén de Google, pero a taxa de rebote correspondente é bastante elevada, mentres que regresas de Twitter e Huffington Post teñen taxas de rebote significativamente máis baixas.

Noutras palabras , os visitantes que chegan ao meu sitio por estas canles leron máis dun artigo, mentres que os usuarios que chegan por unha busca de Google só están a ler o artigo que buscaban antes de pasar a outra cousa. Esta información pode axudar a ver cales canles centran os seus esforzos e de onde vén o seu “bo” tráfico, que pode simplemente determinar comparando as fontes de tráfico e as taxas de recuperación.

Comprobe regularmente o tempo de carga das páxinas

/ h3>

en Google Analytics, abre a páxina de comportamento – Velocidade do sitio – Tempo de carga da páxina.

Tempo de carga do páxinas dun sitio de acordo con Google Analytics

As páxinas cuxa hora de carga é excesiva poñerá a paciencia aos seus visitantes á proba e constitúen a principal causa de alta Taxas de rebote.O seu sitio debe encargarse rapidamente, independentemente da velocidade de conexión ou do dispositivo empregado. Abra a páxina de suxestións de velocidade na pestana Speed Speed, onde atoparás suxestións que che axudarán a mellorar o tempo de carga das túas páxinas:

Suxestións para cargar o tempo de carga dun sitio de acordo con Google Analytics

Como manter os visitantes no seu sitio web máis tempo?

Cando as taxas de rebote son altas para as páxinas que desexa mellorar, a pesar do tempo de carga correcta, recomendamos que considere os seguintes enfoques:

Estudar o deseño do seu sitio

Como se mencionou anteriormente, se o deseño do seu sitio non é intuitivo, as taxas de rebote poden verse afectadas. A boa noticia é que este é o dominio no que pode mellorar o máis sinxelo. Algunhas pequenas melloras poden ser suficientes para producir resultados alentadores. Debes asegurarte de:

  • Comprobe que o menú de navegación está claro. Se a organización do seu sitio é confusa ou se un usuario non sabe con certeza onde debe ir despois de aterrar nel, a súa visita seguramente traducirase nun rebote. Asegúrese de que toda a información se pode atopar facilmente.
  • Incluír chamadas a acción en cada páxina. Se un visitante chega a unha páxina que non é a túa páxina de inicio, debería saber, sen dúbida, que facer a continuación. Integre os formularios de rexistro en cada unha das túas páxinas e guia aos teus visitantes á túa e-shop coa menor oportunidade.
  • Examine a presentación de cada páxina. Son os teus textos claros e fáciles de ler? Os seus parágrafos son o suficientemente curto? Podemos atopar a información que queiras sen desprazar a páxina por moito tempo? Se contestas a ningunha destas preguntas é que hai algo para mellorar.

contar unha historia

StoryTelling é unha boa forma de seducir aos teus visitantes. Dígalles a historia do seu negocio, falar sobre un evento recente, integrar comunicados de prensa ou unha declaración da súa misión. A túa marca xa non será un excelente escaparate de bo gusto, darache a personalidade.

mediante diferentes páxinas conectadas á túa marca, os teus empregados, os teus empregados, os teus empregados. Os clientes e os teus valores. Integre estas historias en forma de blog ou nunha páxina, sen esquecerse de engadir chamadas ao final para converter os lectores a clientes.

Eliminar toda a información e distraccións innecesarias

Buscar calquera cousa Isto podería distraer ao usuario da mensaxe que desexa pasar (reprodución de video, fotos superfluas, anuncios de terceiros, etc.) e calquera contido que non engada valor ao seu sitio. Eliminar estes elementos. O seu sitio debe servir ao seu obxectivo final, manteña a atención dos visitantes e orienta-los para lograr convertelos. Calquera contido que non vai nesta dirección pode aumentar a taxa de rebote. Tente comparar as súas páxinas de referencia ás referencias goodui para asegurarse de ter unha interface intuitiva e clara (ferramenta en inglés só).

Integre ligazóns a outras páxinas relevantes

Os sitios web máis utilizados Saber organizar as súas páxinas e contidos para ter unha boa taxa de rebote. Na Wikipedia, por exemplo, cada páxina contén ligazóns a outras páxinas relevantes.

O usuario verá facilmente as páxinas vinculadas sobre o tema principal. Se fixo unha procura nos coches, desexará máis sobre os diferentes modelos e fabricantes e abrirá as páxinas correspondentes. O seu sitio debe garantir que integre enlaces relevantes no seu contido axiña que xorde a oportunidade. Os visitantes máis tenden a navegar nel, o que reducirá a taxa de rebote e manterá o seu interese.

Se desexa mellorar a taxa de rebote, non hai que esquecer que todos teñen obxectivos diferentes. Unha taxa de alta rebote non é necesariamente un problema se a páxina é o único / último paso da canle de conversión. Tampouco se esqueza de demostrar a organización e facer un seguimento das páxinas estudadas, problemas atopados e os seus pensamentos. Será máis eficiente e mellor o interese dos visitantes no futuro.

Crear un sitio para a súa empresa con jimdo

No Responses

Deixa unha resposta

O teu enderezo electrónico non se publicará Os campos obrigatorios están marcados con *