Rebound Nite: Com evitar que els vostres visitants s’iniciï

De totes les estadístiques presents al vostre compte de Google Analytics, la taxa de rebot és el més sovint objecte de malentesos.

tu Hauria de saber que la taxa de rebot objectiu varia segons la naturalesa del lloc. Probablement haureu de dur a terme una investigació més profunda per entendre per què la vostra taxa de rebot és alta, si és així. Però analitzar la taxa de rebot del vostre lloc us pot proporcionar informació valuosa: llegiu fàcilment quines parts del vostre lloc són les més efectives o necessiten millorar-les.

En aquesta guia, us explicarem tot això. Tant si necessiteu saber sobre la taxa de rebot i com millorar-la del vostre lloc.

Què és un ritme de rebot?

La “taxa de rebot” significa el percentatge de sessions d’usuari durant que s’ha visitat una sola pàgina al vostre lloc. En altres paraules, quan una persona arriba al vostre lloc i la deixa des de la mateixa pàgina que ha descobert primer, aquesta visita és un rebot.

En resum, és com si una persona va venir a veure l’aparador de la vostra botiga i l’esquerra sense entrar. Si la vostra taxa de rebot és del 80%, significa que el 80% de les persones que fan una ullada al vostre aparador surten sense visitar la botiga.

Els visitants que constitueixen el vostre ritme de rebot poques vegades demanen el vostre canal per a la venda i deixeu-lo abans es converteix en clients. Per a la majoria de llocs (excepte els que contenen només una pàgina), és preferible un percentatge de rebot més baix possible.

On trobar la taxa de rebot del meu lloc?

Si ja heu connectat el vostre compte de Google Analytics al vostre lloc web (en cas contrari, fes-ho ara, és gratuït!), pot Trobeu només el vostre ritme de rebot en uns quants passos. Primer, inicieu sessió al vostre compte d’Analytics. La vostra freqüència de rebot es mostra per defecte a la pestanya del públic – Visió general:

Visió general de les estadístiques d'un lloc a Google Analytics

Aquesta pestanya és una espècie d’estetoscopi per als signes vitals del vostre lloc. A l’exemple anterior, la taxa de rebot és molt alta, ja que és el meu bloc personal. Els visitants arriben, sens dubte, en un article, llegiu-ho, torneu a les seves activitats.

La taxa de rebot que apareix aquí es relaciona amb tot el lloc. Per trobar la taxa de rebot d’una pàgina en particular, heu d’anar a la pestanya Comportament – Contingut del lloc – Totes les pàgines:

Rebound Tarifa per pàgina d'un lloc a Google Analytics

En aquesta taula, puc veure que els visitants van realment un temps per llegir un article abans de sortir (a poc més de 4 minuts de mitjana). Així que no estic massa molest pel meu ritme de rebot, ja que els visitants prenen el temps per llegir els meus articles. Vaig poder, però, animar-los a quedar-se més temps i consultar altres.

Què és un bon ritme de rebot?

No us alarmeu si el vostre ritme de rebot és més alt del que pensava. Sàpiga que una taxa de 0% vol dir que tots els visitants del vostre lloc consultin altres pàgines abans de sortir, una taxa del 50% significa que un visitant de dues cares i una taxa de 100% vol dir que tots els visitants surten abans de mirar una altra pàgina. Per tant, la noció de “bona” taxa de rebot és relativa. Si teniu un munt de trànsit al vostre lloc i un percentatge de rebot del 70%, una disminució de només el 5% podria provocar un augment considerable de la vostra facturació.

Per obtenir una idea de les taxes de rebot mitjà, mireu Aquest gràfic de RocketFuel:

gràfic que representa les diferents rodanxes de ritme de rebot i el que signifiquen per a un lloc

Per a la referència:

  • un ritme de rebot excepcional és d’entre el 26% i el 40%
  • una taxa de rebot “bona” Es troba entre el 41% i el 55% (que correspon a la mitjana)
  • Una taxa de rebot “correcta” és entre el 56% i el 70%
  • Qualsevol tipus superior al 70% hauria d’atreure l’atenció

Però recordeu que és només una guia de referència. La taxa mitjana depèn del tipus de lloc. Els llocs de notícies i els blocs (la mina de la qual és part) poden tenir una taxa de rebot molt més gran, ja que els visitants solen llegir un article i seguir endavant.Una plataforma de comerç electrònic o un catàleg digital ha de tenir una taxa naturalment més baixa, ja que els visitants comparen diversos elements a les diferents pàgines. Adjunteu els vostres propis objectius de la freqüència de rebot, determinant el valor de conversió de la pàgina estudiada. En altres paraules, si reduïu el ritme de rebot del 10%, quin augment experimentarà la vostra facturació? Teniu ambicions realistes: prefereixen objectius que podreu arribar.

Per què és el meu ritme de rebot tan alt?

Un percentatge d’alt rebot pot explicar per diversos motius:

  • lloc web a una pàgina. Si el vostre lloc té només una pàgina, és simplement impossible que un visitant deixi aquesta pàgina per obrir un altre, mentre es queda al vostre lloc.
  • Mala integració d’anàlisi. Si Google Analytics no està ben integrat amb el vostre lloc, la taxa de rebot pot ser superior al que pensaves. Google ofereix uns quants senzills passos per verificar que heu establert correctament la seva eina d’anàlisi gratuïta.
  • Problemes en el disseny del lloc. Algunes petites millores podrien suficiència per reduir la vostra taxa de rebot. Us expliquem tot això a continuació.
  • instruccions i trucades d’acció ineficaç. Si un visitant no pot veure clarament el que ha de fer o on ha d’anar, probablement no es farà l’acció desitjada.
  • Ús general del lloc. El vostre percentatge de rebot pot ser elevat, depenent de com els usuaris interactuen amb el vostre lloc. Per exemple, si la majoria dels usuaris tornen regularment i han afegit alguna pàgina del vostre lloc als seus favorits (com el del vostre bloc), cada visita es registra com a rebot de Google Analytics.

… En alguns casos, una taxa d’alt rebot no és necessàriament una cosa dolenta. És possible que tingueu una pàgina de retorn que contingui el vostre número de telèfon majorista, amb una trucada d’acció per animar els visitants a trucar. Aquesta pàgina convertiria els visitants, però la taxa de rebot seria alta perquè ningú aniria a les altres pàgines. En definitiva, és important un percentatge de rebot, però no reflecteix tota la situació.

Quins factors afecten el vostre ritme de rebot?

Ara que comenceu a entendre quina és la taxa de rebot, vegem com podeu dibuixar qualsevol informació útil i millorar-la.

Examineu les taxes de rebot per a cada pàgina

Examineu la taxa de rebot a les diferents pàgines del vostre lloc al tauler d’anàlisi. Accedirà a la placa completa obrint la pestanya Comportament – Contingut del lloc: totes les pàgines. Si sou una persona organitzada, podeu crear un full de treball dedicat amb els URL de les pàgines a l’alt ritme de rebot que són rellevants per a la vostra activitat. Potser teniu més de 20 pàgines amb un alt contingut de repòs, però només dos o tres d’ells tenen un paper real en la conversió dels vostres visitants. Aquestes són aquestes pàgines que heu de buscar en primer lloc.

Examineu les taxes de rebot de cada

a Google Analytics, obriu la pestanya Adquisició: tot el trànsit – font / suport .

taxa de rebot d'un lloc per font de trànsit a Google Analytics

S’està estudiant les taxes de rebot de diverses fonts, descobrireu els canals per als quals donen més temps i energia. A l’exemple anterior, la majoria del meu trànsit és orgànica i prové de Google, però el percentatge de rebot corresponent és bastant elevat, mentre que els retorns de Twitter i l’Huffington Post tenen taxes de rebot significativament més baixes.

En altres paraules , Els visitants que arriben al meu lloc per aquests canals llegeixen més d’un article, mentre que els usuaris que arriben per una cerca de Google només estan llegint l’article que buscaven abans de passar a una altra cosa. Aquesta informació us pot ajudar a veure quins canals focalitzen els vostres esforços i, d’on prové el vostre trànsit “bo”, que simplement podeu determinar comparant les fonts de trànsit i les taxes de rebot.

Comproveu regularment el temps de càrrega de les pàgines

A Google Analytics, obriu la pestanya Comportament – Velocitat del lloc – Temps de càrrega de pàgina.

Temps de càrrega de la pàgina Pàgines d'un lloc segons Google Analytics

Les pàgines el temps de càrrega és excessiu posarà la paciència els vostres visitants a la prova i constitueixen la causa principal d’alt Tarifes de rebot.El vostre lloc ha de fer-se càrrec ràpidament, independentment de la velocitat de la connexió o del dispositiu utilitzat. Obriu la pàgina de suggeriments de velocitat a la pestanya Site Speed, on trobareu suggeriments que us ajudaran a millorar el temps de càrrega de les vostres pàgines:

Suggeriments per carregar el temps de càrrega d'un lloc segons Google Analytics

Com mantenir els visitants al vostre lloc web més temps?

Quan les tarifes de rebot són alts per a les pàgines que voleu millorar, malgrat el temps de càrrega correcta, us recomanem que considereu els següents enfocaments:

Estudieu el disseny del vostre lloc

Com es va esmentar anteriorment, si el disseny del vostre lloc no és intuïtiu, les vostres taxes de rebot es poden veure afectades. La bona notícia és que aquest és el domini en què podeu millorar amb més facilitat. Algunes petites millores podrien ser suficients per produir resultats encoratjadors. Heu d’assegurar-vos de:

  • comproveu que el vostre menú de navegació és clar. Si l’organització del vostre lloc és confusa o si un usuari no sap amb certesa on hauria d’anar després d’aterrar-hi, la seva visita segurament es traduirà en un rebot. Assegureu-vos que tota la informació es pot trobar fàcilment.
  • Inclou les trucades a l’acció a cada pàgina. Si un visitant arriba a una pàgina que no és la vostra pàgina d’inici, hauria de saber, sense cap dubte, què fer a continuació. Integrar els formularis de registre a cadascuna de les vostres pàgines i guieu els vostres visitants a la vostra botiga electrònica a la menor oportunitat.
  • Examina la presentació de cada pàgina. Els vostres textos són clars i fàcils de llegir? Els vostres paràgrafs són prou curts? Es pot trobar la informació que vulgueu sense desplaçar la pàgina durant molt de temps? Si contesteu cap d’aquestes preguntes és que hi ha alguna cosa que cal millorar.

Digueu-li una història

Contacontes és una bona manera de seduir els vostres visitants. Digueu-los la història del vostre negoci, parleu sobre un esdeveniment recent, integreu els comunicats de premsa o una declaració de la vostra missió. La vostra marca ja no serà un simple aparador de bon gust, li donarà personalitat.

Mitjançant diferents pàgines connectades a la vostra marca, els vostres empleats, els vostres empleats, els vostres empleats. Clients i els vostres valors. Integreu aquestes històries en forma de bloc o en una pàgina, sense oblidar afegir trucades al final per convertir els lectors als clients.

Eliminar totes les informacions i distraccions innecessàries

Cerqueu qualsevol cosa Això podria distreure l’usuari del missatge que voleu aprovar (reproducció de vídeo, fotos superflues, anuncis de tercers, etc.) i qualsevol contingut que no afegeix valor al vostre lloc. Elimineu aquests elements. El vostre lloc ha de servir al vostre objectiu final, mantenir l’atenció dels visitants i orientar-los per aconseguir-los convertir-los. Qualsevol contingut que no vagi en aquesta direcció pugui augmentar el vostre percentatge de rebot. Intenteu comparar les vostres pàgines de referència a les referències de GoodeUi per assegurar-vos que tingueu una interfície intuïtiva i clara (eina només en anglès).

Integrar enllaços a altres pàgines rellevants

Els llocs web més utilitzats Saber organitzar les seves pàgines i continguts per tal de tenir un bon ritme de rebot. A Wikipedia, per exemple, cada pàgina conté enllaços a altres pàgines rellevants.

L’usuari visualitzarà fàcilment pàgines enllaçades sobre el tema principal. Si feia una cerca als cotxes, voldria saber més sobre els diferents models i fabricants, i obrirà les pàgines corresponents. El vostre lloc hauria d’assegurar-vos que integreu els enllaços rellevants en el seu contingut tan aviat com sorgeixi l’oportunitat. Els visitants tendiran a navegar per ell, que reduirà la seva taxa de rebot i mantindran el seu interès.

Si voleu millorar la vostra taxa de rebot, no us oblideu que tothom té objectius diferents. Una velocitat d’alt rebot no és necessàriament un problema si la pàgina és l’únic / últim pas del canal de conversió. Tampoc oblideu demostrar organització i feu un seguiment de les pàgines estudiades, problemes trobats i els vostres pensaments. Seràs més eficient i millor l’interès dels visitants en el futur.

Creeu un lloc per a la vostra empresa amb jimdo

No Responses

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *